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4 passi che ti aiuteranno ad esprimere meglio le tue opinioni

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Assertività: (dal latino “asserere” significato “asserire”), o asserzione (affermazione di sé), è una precisa caratteristica del comportamento umano che consiste nell’avere la capacità di esprimere in modo chiaro ed efficace le proprie emozioni e opinioni senza offendere o aggredire l’interlocutore.

E’ importante usare questa abilità quando si ha un punto di vista opposto al nostro/i interlocutori, o quando è necessario esprimere la propria opinione, anche se questo puo’ essere socialmente difficile.

Il governo britannico ha sanzionato numerosi programmi di intervento per insegnare questa abilità ad un gruppo di persone che avranno il compito di insegnarla, così come molte altre, per portare cambiamenti positivi, da cui trarne vantaggio.

Qui di seguito condividiamo un quadro con i quattro passaggi per essere più assertivi, sia personalmente che professionalmente. Essi sono basati sulla ricerca e dimostrato di funzionare. Questo non vuol dire che funzionino ogni volta, ma sono molto più efficaci rispetto ai metodi alternativi (ad esempio, essere troppo aggressivi o al contrario esageratamente passivi).

1. Descrivi la situazione.
Inizia descrivendo la situazione e dai una visione d’insieme di ciò che comprendi di essa. In un primo momento, prova a mantenere questo come dato di fatto possibile, in quanto esso ti puo’ aiutare nel caso in cui altre persone non siano d’accordo con te. Puoi usare frasi come: “Il modo in cui ho compreso la situazione è questo …”  Oppure Puoi anche aggiungere il tuo parere sulla questione usando affermazioni come: “La mia opinione è questa perché …” quando si parla di se stessi, le persone comprendono che quello è il tuo punto di vista, il tuo parere rispetto alla situazione o al discorso. In questo modo potranno essere liberi di ascoltarti sapendo che tu stai parlando dalla prospettiva del tuo punto di vista. Questo crea empatia.
 2. Esprimi le tue  emozioni
Una volta che hai dato una panoramica e hai descritto la situazione dal tuo punto di vista, esprimi le tue emozioni su di essa. Quando si esprimere quello che si sente è davvero importante ascoltare le proprie sensazioni utilizzando un linguaggio che fa trasparire le proprie emozioni: “Mi sento… ” o “Questa situazione mi fa sentire …”

Nel fare questo, si vuole cercare di evitare la parola “tu”, dove si useranno affermazioni che metteranno l’altra persona sulla difensiva. Come ad esempio: “Mi fai sentire …” o “grazie a te mi sento …” Le dichiarazioni di questo tipo sono improduttive, ma anche antagoniste nei confronti delle persone che le ricevono. Inoltre, danno l’impressione che l’altra persona sia in grado di controllare i tuoi sentimenti, il che non è vero, ed è molto importante che sia messo in chiaro.

Quando si esprimono le proprie emozioni riguardo a qualcosa, questo fa si che le altre persone non siano in grado di non essere d’accordo con esse. Per esempio affermando: “Mi sento turbato da questa situazione”, l’altra persona non può semplicemente dire: “No, non è vero che sei turbato,” perchè quello che stai esprimendo sono le tue  emozioni e i tuoi sentimenti. Se commetti l’errore di usare il “tu”, questo puo’ rendere facile per l’altra persona discutere dicendo: “Non ti ho fatto sentire niente”. Questa è una differenza sottile, ma è la chiave che puo’ creare o una discussione di collaborazione oppure trasformarlo in un argomento ostile.

3. Esprimi sempre quello che vuoi
Se vuoi essere specifico e dire che cosa desideri che accada dalla situazione, esprimi quello che vuoi fare e anche ciò che vorresti che le altre persone facessero o non facessero. Sii chiaro e specifico ed evita di essere vago. È possibile fare riferimento alle tue giustificazioni o sentimenti, a questo punto quello che stai dicendo avrà un maggiore effetto.

4. Fai in modo che porti beneficio a tutte le parti.
Desideriamo terminare affermando come la tua soluzione scelta o punto di vista deve andare in ultima analisi, a beneficio di tutte le parti. Troppe persone cadono nella trappola di esprimere semplicemente le loro opinioni pensando solo a loro stesse. Questo non è rispettoso per le persone inclini a concordare.

 

L’assertività è un’abilità e come tutte le abilità, necessita di pratica per ottenere buoni risultati. È possibile iniziare ad usarla da subito, per esempio in una conversazione per ottenere una migliore comunicazione con i familiari stretti e amici.

Cerca di essere sempre gentile e rispettoso, in particolare quando esprimi le tue opinioni.

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